Términos y Condiciones | Hondubet
Introducción
Los presentes términos y condiciones, junto con los documentos referenciados en este apartado, establecen las reglas para el uso del sitio web www.hondubet.com y los servicios de entretenimiento en línea ofrecidos a través de esta plataforma.
Es importante que lea detenidamente estas Condiciones, ya que contienen detalles fundamentales sobre sus derechos y responsabilidades al utilizar este sitio. Estas disposiciones constituyen un acuerdo legal entre usted, identificado como "Usuario Online", y nosotros, reconocidos como el "Operador del Servicio".
Al acceder al sitio o utilizar cualquiera de los servicios disponibles, ya sea como invitado o usuario registrado, usted acepta cumplir con estas Condiciones, incluidas las actualizaciones que puedan introducirse ocasionalmente. Si no está de acuerdo con lo establecido, le pedimos que no acceda al sitio ni utilice los servicios ofrecidos.
Condiciones Generales
Estos términos y condiciones constituyen un acuerdo legal entre el usuario y la casa de apuestas, aceptado al momento del registro al confirmar los términos y condiciones. Se presume que cualquier persona que utiliza nuestros servicios ha leído y entendido estas disposiciones.
La casa de apuestas puede modificar estas condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos al publicarse en el sitio web, por lo que recomendamos revisar esta página periódicamente.
Si no está de acuerdo con los cambios, deberá dejar de utilizar el servicio. El continuar usando la plataforma implica que acepta las condiciones actualizadas.
La casa de apuestas no se hace responsable de impuestos o retenciones que puedan derivarse de las transacciones del usuario, como impuestos locales sobre ganancias.
En caso de diferencias entre los términos en distintos idiomas, prevalecerá la versión en inglés.
La casa de apuestas puede realizar cambios en la plataforma sin previo aviso, como actualizaciones tecnológicas o ajustes en los formatos de juego.
Responsabilidades del usuario y del operador
1- El acceso al sitio web www.hondubet.com es voluntario.
2- La casa de apuestas no se responsabiliza de problemas técnicos externos, como fallas de internet o cortes de energía. Por ejemplo, si pierde conexión durante una apuesta en vivo, esto no será responsabilidad del operador.
3- No se garantiza un servicio continuo e ininterrumpido debido a factores fuera de nuestro control.
Reportes de problemas
Si identifica un problema, como un fallo en una apuesta o un error en el sistema, debe reportarlo de inmediato a través del chat en línea. Nuestros agentes evaluarán cada caso y el tiempo de respuesta dependerá de la complejidad de la situación.
Restricciones y derechos
1- Este acuerdo no puede ser duplicado ni usado con fines comerciales o para crear negocios similares.
2- Todas las operaciones de la casa de apuestas están sujetas exclusivamente a los términos establecidos aquí.
Por último, cualquier apuesta realizada antes de un cambio en las condiciones se regirá por las disposiciones anteriores.
Límites de Responsabilidad
Hondubet.com proporciona sus servicios "tal como están" y no garantiza que estos estén libres de errores, sean ininterrumpidos o que satisfagan plenamente las expectativas de los usuarios. El uso de nuestros servicios es bajo el propio riesgo del usuario.
Hondubet no será responsable, bajo ninguna circunstancia, de pérdidas o daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pero no limitándose a pérdida de ingresos, interrupción del negocio, pérdida de datos o daños derivados del uso o la incapacidad de usar nuestros servicios.
Responsabilidad del Usuario
Es responsabilidad exclusiva del usuario asegurarse de que el uso de los servicios de Hondubet.com cumple con las leyes y regulaciones aplicables en su país de residencia. Hondubet no será responsable en caso de incumplimiento de dichas normativas. En ciertas jurisdicciones, las exclusiones o limitaciones de responsabilidad no están permitidas. En estos casos, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley aplicable.
Hondubet se reserva el derecho de actualizar esta declaración de limitación de responsabilidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta sección de nuestros Términos y Condiciones. Es responsabilidad del usuario revisar regularmente esta página para mantenerse informado sobre las actualizaciones.
Para cualquier consulta o aclaración relacionada con esta declaración de limitación de responsabilidad, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de soporte@hondubet.com
Depósitos o Recargas
Para acceder a los servicios de su cuenta personal en línea, el usuario debe recargar su cuenta mediante depósitos de dinero real, ya sea a través de medios electrónicos o puntos de venta autorizados.
1. SALDO RECARGA
Saldo que ha depositado. Este saldo no se puede retirar directamente.
Para liberarlo, necesita jugar al menos una vez y generar una ganancia.
2. SALDO RETIRO
Saldo que se libera al generar ganancias.
Este es el saldo que puede retirar cuando lo desee.
3. FREEBET (BONOS DEPORTIVOS)
Bonos especiales que puede usar exclusivamente en apuestas deportivas.
No son retirables directamente.
Aplican únicamente a ciertos eventos o mercados.
Deben usarse antes de su fecha de expiración.
4. PUNTOS HONDUBET
Los puntos acumulados pueden canjearse en la tienda de Hondubet.
Disponibles para adquirir giros, skins de avatar y freebets disponibles en la tienda.
No son transferibles ni convertibles en dinero en efectivo.
Los valores a recargar son:
Recargas por Depósito bancario
Mínimo: L 100
Máximo: L 50,000 aprox.
Recargas por Tarjetas débito o crédito
Mínimo: L 25
Máximo: L 12.500
Recargas por Efectivo
Mínimo: Entre L 25 a L 250 (dependerá del comercio)
Máximo: L 50,000 aprox (dependerá del comercio)
Métodos de Depósito
Los depósitos deben realizarse desde una cuenta, sistema de pago o tarjeta de crédito registrada a nombre del usuario.
Las transacciones en moneda extranjera serán convertidas al tipo de cambio vigente según nuestro banco o procesador de pagos. Pueden aplicarse cargos adicionales por cambio de moneda.
Los costos asociados a las transacciones, incluidos impuestos y cargos bancarios, son responsabilidad del usuario y se deducirán del monto depositado.
Proceso de Depósito
Los depósitos electrónicos se procesan a través de pasarelas de pago y bancos asociados que garantizan la transferencia segura de los fondos.
Las transacciones con tarjetas de crédito o débito están sujetas a la autorización de la entidad emisora; sin esta, los fondos no serán acreditados.
Responsabilidades del usuario al realizar una recarga o depósito en nuestra plataforma
Al realizar un depósito en nuestra plataforma, el usuario acepta y se compromete a cumplir con las siguientes condiciones:
• Todos los depósitos deben ser legítimos y realizados por el titular de la cuenta.
• Está prohibido el uso de comprobantes falsificados, duplicados o compartidos entre usuarios.
• Si se detecta fraude en los depósitos, Hondubet podrá retener el saldo, inactivar la cuenta y tomar las medidas necesarias según el caso.
• En caso de errores en transacciones, se podrán realizar ajustes en los saldos afectados.
Responsabilidad del titular de la tarjeta
Al realizar depósitos o transacciones en Hondubet.com mediante una tarjeta de crédito o débito, el titular de la tarjeta reconoce y acepta lo siguiente:
1. Cumplimiento de las leyes locales: Es responsabilidad exclusiva del titular de la tarjeta conocer y cumplir con las leyes y regulaciones aplicables en su país o jurisdicción de residencia relacionadas con el juego en línea y el uso de servicios financieros para este propósito.
2. Verificación de legalidad: Antes de utilizar los servicios de Hondubet.com, el titular de la tarjeta debe confirmar que no existen restricciones legales que le prohíban participar en actividades de juego en línea o realizar transacciones asociadas.
3. Responsabilidad exclusiva: Hondubet.com no será responsable por ningún incumplimiento de las leyes locales por parte del titular de la tarjeta. Cualquier consecuencia legal, financiera o administrativa derivada de un uso indebido del servicio será asumida íntegramente por el titular de la tarjeta.
4. Transacciones autorizadas: El titular de la tarjeta garantiza que todas las transacciones realizadas en Hondubet.com están autorizadas por él o ella, y no son fraudulentas ni contrarias a las políticas del emisor de la tarjeta.
5. Recomendación de verificación: Se recomienda a los usuarios verificar las políticas y restricciones impuestas por el emisor de la tarjeta respecto al uso de esta para actividades de juego en línea, a fin de evitar inconvenientes o rechazos de transacciones.
Limitaciones
La cuenta del jugador no es una cuenta bancaria, por lo que no está asegurada ni genera intereses.
La plataforma no se responsabiliza por transacciones rechazadas por la entidad bancaria del usuario.
Reporte de Problemas
Cualquier inconveniente relacionado con depósitos debe ser comunicado de inmediato a través de los canales de atención al cliente.
Uso Indebido y Sanciones
El incumplimiento de las leyes locales o el uso indebido de tarjetas puede resultar en:
Suspensión o cancelación de la cuenta.
Reporte a las autoridades pertinentes.
Retención de fondos hasta la conclusión de una investigación.
El uso de los servicios implica la aceptación de estas condiciones y la asunción de cualquier responsabilidad legal por parte del usuario.
Retiros o Pagos
Los usuarios pueden solicitar el retiro de fondos acumulados en su cuenta de jugador, provenientes de ganancias obtenidas a través de sus actividades de juego, cumpliendo con las condiciones establecidas.
1. SALDO RECARGA
Saldo que ha depositado. Este saldo no se puede retirar directamente.
Para liberarlo, necesita jugar al menos una vez y generar una ganancia.
2. SALDO RETIRO
Saldo que se libera al generar ganancias.
Este es el saldo que puede retirar cuando lo desee.
3. FREEBET (BONOS DEPORTIVOS)
Bonos especiales que puede usar exclusivamente en apuestas deportivas.
No son retirables directamente.
Aplican únicamente a ciertos eventos o mercados.
Deben usarse antes de su fecha de expiración.
4. PUNTOS HONDUBET
Los puntos acumulados pueden canjearse en la tienda de Hondubet.
Disponibles para adquirir giros, skins de avatar y freebets disponibles en la tienda.
No son transferibles ni convertibles en dinero en efectivo.
Límites de Retiro:
Retiros en Puntos de Venta:
Mínimo: L 100
Máximo: L 50,000
Retiros por Transferencia Bancaria:
Mínimo: L 500
Máximo: L 50,000
En caso de cierre de cuenta, el usuario podrá retirar el saldo total disponible sin restricciones adicionales.
Política de Comisiones
Hondubet no cobra comisiones por los retiros realizados a través de la cuenta online. Sin embargo, otros cargos externos pueden ser aplicados por instituciones bancarias.
Verificación de Identidad
Antes de procesar cualquier retiro en punto de venta, el agente se reserva el derecho de:
Solicitar documentos de identidad.
Estos procedimientos buscan garantizar la legitimidad de la solicitud.
Procedimiento y Plazos de Retiro
Los retiros deben ser solicitados a través del apartado de retiros de Hondubet.
Las solicitudes serán procesadas en un plazo máximo de 72 horas hábiles, tras verificar que los datos proporcionados por el usuario al momento de registrar su cuenta son verídicos.
Los fondos retirados por transferencia bancaria solo podrán ser depositados en una cuenta registrada a nombre del titular de la cuenta Hondubet.
Se invita leer los Terminos y Condiciones de Pagos de premios mayores
Restricciones y Consideraciones
Política de uso: En caso de que las actividades del usuario infrinjan las leyes de juego en su país de residencia, Hondubet no garantiza la tramitación de retiros o reembolsos.
Una vez generadas, las notas de retiro destinadas a transferencia bancaria no pueden ser anuladas, ya que entran inmediatamente en un proceso de verificación.
Cada nota de retiro es única y válida para una sola transacción; las copias no serán aceptadas.
Solo se aceptarán los formatos de notas de retiro generados por el sistema, los cuales pueden ser descargados o impresos para su uso.
Cuentas Bloqueadas o Inactivas
Si la cuenta de usuario está bloqueada, inactiva o cerrada, el usuario debe contactar al equipo de atención al cliente para gestionar el retiro de fondos.
Responsabilidad del Usuario
Es obligación del usuario asegurarse de que los datos proporcionados para la solicitud de retiro sean correctos y completos. Además, cualquier error o demora derivado de información incorrecta será responsabilidad del usuario.
Este apartado garantiza transparencia y claridad en el proceso de retiros, priorizando la seguridad y el cumplimiento de las normativas aplicables.
Pago de premios mayores
1. Definición de Premio Mayor
Se considerará Premio Mayor cualquier ganancia igual o superior a L 500,000 (quinientos mil lempiras hondureños) obtenida en juegos dentro de la plataforma.
2. Validación del Premio
Todos los premios mayores estarán sujetos a un proceso de validación que incluye:
Verificación de identidad del usuario (KYC)
Validación de la actividad de juego
Revisión de cumplimiento de términos y condiciones generales
Confirmación de no existencia de fraude, colusión o uso indebido de la plataforma
La empresa podrá solicitar documentación adicional para completar este proceso.
3. Proceso de Pago
Una vez validado el premio:
El pago será procesado en un plazo de hasta 30 días hábiles
El desembolso podrá realizarse de forma:
Total, o Parcial (en cuotas), dependiendo del monto y políticas financieras internas
Los métodos de pago estarán sujetos a los límites operativos y regulatorios vigentes.
4. Cumplimiento Regulatorio
El pago de premios estará sujeto a:
Normativas locales aplicables
Políticas de prevención de lavado de dinero
Retenciones o impuestos, si aplican según la legislación vigente
5. Uso de Imagen y Testimonio (Marketing)
La empresa podrá invitar al usuario ganador a participar en:
Testimonios
Material publicitario
Contenido en redes sociales o medios digitales
Importante:
Esta participación será completamente voluntaria
El usuario deberá firmar una autorización expresa de uso de imagen
La negativa a participar no afectará en ningún caso el pago del premio
Como incentivo, la empresa podrá ofrecer beneficios adicionales al usuario que acepte participar (bonificaciones, reconocimientos, etc.).
6. Confidencialidad y Privacidad
En caso de que el usuario no autorice el uso de su imagen:
Su identidad será protegida
La empresa podrá comunicar el premio de forma anónima (ejemplo: “usuario de Tegucigalpa ganó…”)
7. Prevención de Fraude
La empresa se reserva el derecho de:
Retener temporalmente el pago si existen indicios de fraude
Anular premios obtenidos mediante:
Manipulación de sistemas
Uso de múltiples cuentas
Colusión entre usuarios
Cualquier actividad irregular
8. Modificaciones
La empresa podrá actualizar estos términos en cualquier momento, notificando a los usuarios a través de los canales oficiales.
9. Aceptación
Al utilizar la plataforma, el usuario acepta estos términos y condiciones en su totalidad.
Tipos de apuestas y servicios ofrecidos
En Hondubet.com, ofrecemos una amplia gama de opciones de apuestas y servicios diseñados para satisfacer las preferencias de todos nuestros usuarios. A continuación, te presentamos un desglose detallado de las opciones disponibles en nuestra plataforma:
1. Apuestas Deportivas
Las apuestas deportivas son el corazón de nuestra plataforma, brindándote la oportunidad de apostar en una amplia gama de eventos y deportes.
Apuesta Simple: Apuesta en un solo evento deportivo, como el equipo ganador de un partido de fútbol. Es una opción sencilla y popular entre los principiantes.
Apuesta Combinada: Combina dos o más selecciones en una sola apuesta. Todas las selecciones deben acertarse para ganar, pero las cuotas se multiplican, aumentando significativamente el retorno potencial.
Apuestas en Vivo: Coloca apuestas en tiempo real mientras el evento deportivo está en curso. Las cuotas cambian dinámicamente según lo que sucede en el campo.
Hándicap Europeo: Apuesta con una ventaja o desventaja fija asignada a uno de los equipos para equilibrar las probabilidades.
Hándicap Asiático: Una versión avanzada del hándicap que elimina la posibilidad del empate, lo que aumenta tus posibilidades de ganar.
Apuestas de Más/Menos (Over/Under): Predice si el total de goles, puntos o cualquier otra métrica será superior o inferior a un número establecido por la casa de apuestas.
Marcador Exacto: Intenta predecir el resultado exacto de un partido. Aunque es más difícil de acertar, las cuotas son significativamente más altas.
Opciones Avanzadas de Apuestas
Apuestas de Sistema: Combina varias selecciones en un formato que permite ganar incluso si no todas son acertadas.
Doble Oportunidad: Apuesta cubriendo dos posibles resultados en un evento (por ejemplo, gana o empata el equipo local).
Resultado Doble: Predice el resultado de un partido al descanso y al final del tiempo reglamentario.
Apuestas de Intervalo de Tiempo: Se enfocan en eventos que ocurren dentro de un período específico del juego, como apostar al número de goles que se marcarán en la primera mitad o si habrá más puntos anotados en el segundo cuarto de un partido de baloncesto.
2. Casino en Línea
Para los amantes de los juegos de casino, ofrecemos una selección excepcional de juegos emocionantes:
Tragamonedas (Slots): Con gráficos innovadores y temáticas diversas, nuestras tragamonedas ofrecen múltiples líneas de pago y jackpots progresivos.
Ruleta: Disfruta de versiones clásicas como la Ruleta Europea, Americana y en Vivo, con crupieres reales.
Blackjack: Juega al clásico 21 o prueba variantes como el Blackjack Multimano y en Vivo.
Póker: Participa en torneos de Texas Hold'em, Omaha, y otras modalidades con jugadores de todo el mundo.
3. Deportes Virtuales y eSports
Deportes Virtuales: Compite en simulaciones realistas de eventos deportivos como fútbol, carreras de caballos, tenis y más, disponibles las 24 horas.
eSports: Apuesta en competiciones de videojuegos populares como League of Legends, Dota 2, Valorant, Counter-Strike y otros títulos destacados.
4. Promociones y Bonos
Ofrecemos bonos de bienvenida, apuestas gratuitas, promociones especiales y cashback para usuarios nuevos y frecuentes.
Periódicamente, ofrecemos promociones temáticas y eventos especiales que te permiten obtener recompensas adicionales, como apuestas gratuitas, bonos por recarga y participaciones en torneos exclusivos. Estas promociones están diseñadas para mantener la emoción y ofrecer más valor por tu lealtad.
5. Seguridad y Transparencia
En Hondubet.com, nos comprometemos a garantizar que cada usuario pueda apostar de manera segura y responsable. Ofrecemos herramientas para establecer límites de tiempo y dinero, así como opciones de autoexclusión para fomentar el juego responsable.
Si tienes preguntas sobre nuestras apuestas o servicios, nuestro equipo de Atención al Cliente está disponible para ayudarte. Puedes contactarnos a través de correo electrónico, chat en vivo o teléfono.
Hondubet.com ofrece una experiencia de entretenimiento completa, adaptada tanto para principiantes como para apostadores experimentados. ¡Explora nuestras opciones y disfruta de la emoción del juego con nosotros!
Reglas Específicas de Apuestas Deportivas
Reglas Generales para Apuestas Deportivas
Validación de Resultados
Los resultados de los eventos deportivos serán validados según fuentes oficiales proporcionadas por las ligas, federaciones o entidades organizadoras correspondientes.
En caso de discrepancias o falta de información oficial, Hondubet.com se reserva el derecho de determinar el resultado basándose en otras fuentes confiables.
Aceptación de Apuestas
Las apuestas serán aceptadas hasta el inicio oficial del evento deportivo. Una vez comenzado, solo estarán disponibles las apuestas en vivo.
Hondubet.com no aceptará apuestas realizadas después de la resolución de un evento. En caso de detectar una apuesta tardía, será anulada y el importe apostado será reembolsado al cliente.
Eventos Suspendidos o Cancelados
Si un evento es suspendido o cancelado antes de su conclusión y no se reanuda dentro de las 24 horas posteriores, las apuestas serán consideradas nulas, salvo que se indique lo contrario en las reglas específicas del mercado.
En estos casos, el importe apostado será reembolsado, excepto para las apuestas decididas antes de la suspensión.
Cambios en el Calendario de Eventos
Hondubet.com no se hace responsable de los cambios en fechas, horarios o sedes de los eventos. Las apuestas seguirán siendo válidas a menos que el cambio afecte directamente al mercado apostado. En este caso, se tomarán medidas adecuadas, que pueden incluir la anulación de las apuestas afectadas.
Apuestas en Vivo
Las apuestas en vivo están sujetas a cambios dinámicos en las cuotas dependiendo del desarrollo del evento.
Hondubet.com se esfuerza por reflejar las cuotas y eventos en tiempo real, pero no garantiza la ausencia de retrasos en la transmisión de datos.
Las apuestas realizadas durante pausas, interrupciones o después de la resolución de un evento serán anuladas automáticamente.
Reglas Generales para Apuestas en eSports
Las apuestas en eSports se realizan sobre competiciones de videojuegos, y cada evento puede tener reglas y condiciones específicas según el juego en cuestión. Los usuarios deben consultar y aceptar estas reglas antes de realizar apuestas.
En caso de que un evento sea suspendido, abandonado o cancelado, todas las apuestas se resolverán de acuerdo con las políticas específicas para eventos interrumpidos. Si el evento no se reanuda dentro de un tiempo razonable, todas las apuestas serán anuladas y los fondos apostados serán reembolsados.
Reglas Generales para Apuestas en Deportes Virtuales
Las apuestas en deportes virtuales se realizan sobre simulaciones generadas automáticamente, donde el resultado del evento no depende del desempeño de atletas reales, sino de una simulación computarizada.
Los mercados disponibles en deportes virtuales son similares a los de deportes tradicionales, pero los resultados son determinados por algoritmos y no por factores externos como las condiciones físicas de los jugadores o el clima.
En caso de que se produzca un error en la simulación o se interrumpa el evento, todas las apuestas serán anuladas y el saldo apostado será devuelto al usuario.
Diferencias entre Apuestas en eSports y en Deportes Tradicionales
Tiempo y Duración: Las competiciones de eSports suelen ser más cortas y dinámicas que los eventos de deportes tradicionales, lo que genera una actualización más rápida de las cuotas y el desarrollo de los mercados de apuestas.
Mercados de Apuestas: En los deportes tradicionales, los mercados incluyen eventos como goles, puntos y otros factores relacionados con el juego real. En eSports, las apuestas pueden incluir mercados sobre el rendimiento de los jugadores, rondas ganadas, y otras métricas específicas de cada videojuego.
Condiciones de Apuesta: Las apuestas en eSports se rigen por las reglas del juego y las condiciones de la competencia digital, mientras que las apuestas en deportes tradicionales dependen de las reglas del evento físico.
Resolución de Apuestas: En eSports, las apuestas se resolverán conforme a los resultados oficiales emitidos por la organización del evento, o mediante el registro de los resultados del sistema de seguimiento del videojuego. En deportes virtuales, los resultados serán determinados por el algoritmo de simulación utilizado.
Modificaciones y Suspensión de Mercados
Hondubet.com se reserva el derecho de modificar o suspender los mercados de apuestas en eSports y deportes virtuales en cualquier momento, dependiendo de los cambios en las competiciones o la disponibilidad de las plataformas de simulación.
Las apuestas realizadas en mercados erróneos, debido a fallos en la simulación o en la transmisión, serán anuladas y los fondos apostados serán reembolsados.
Hondubet.com puede excluir a los usuarios de participar en ciertos mercados de eSports y deportes virtuales si se detecta un comportamiento sospechoso o que represente un riesgo para la integridad de las apuestas.
Reglas Específicas de Casino y Casino En vivo
Hondubet.com presenta una experiencia de casino en línea, diseñada para ofrecer a los jugadores la emoción y el ambiente de un casino tradicional, todo desde la comodidad y seguridad de su hogar.
En nuestra plataforma, los usuarios pueden disfrutar de una amplia variedad de juegos, incluyendo ruletas, tragamonedas, blackjack, baccarat y muchos otros, con la misma calidad y dinamismo que se espera de un casino físico.
Generalidades del Juego
En Hondubet.com, las devoluciones de dinero solo se realizarán en caso de fallos técnicos del sistema, los cuales serán validados con nuestros proveedores de casino. A diferencia de un casino físico, no se ofrecerán reembolsos por errores humanos del jugador.
No asumimos responsabilidad por problemas derivados de la conexión a internet, la velocidad de tu equipo o fallos en la transmisión de los juegos en vivo. La estabilidad de la conexión influye directamente en la calidad de la experiencia en nuestros juegos de casino en vivo y tragamonedas.
Cada sesión de juego tiene una duración limitada, con rondas que generalmente no exceden los 5 minutos. Si por alguna razón experimentas una pérdida de señal, la jugada será registrada y su resultado determinado en función del estado en que quedó antes de la desconexión.Sin embargo; si un jugador permanece inactivo durante más de 20 minutos, la sesión de juego se cerrará automáticamente. Para reanudar el juego, será necesario iniciar sesión nuevamente.
No se aceptarán reclamaciones relacionadas con los resultados de juego, ya que todos son registrados automáticamente en nuestro sistema. Además, las reclamaciones deberán presentarse dentro de los 30 días posteriores a la jugada, dado que los juegos de casino operan en tiempo real.
En caso de inconvenientes técnicos, Hondubet.com se compromete a ofrecer una respuesta en un plazo de hasta 7 días hábiles, excluyendo fines de semana.
Cualquier solicitud de anulación o devolución por errores humanos, como una apuesta incorrecta o selección equivocada, no será considerada.
Al registrarte en Hondubet.com y utilizar nuestros servicios, aceptas sin objeción estos términos y condiciones, incluyendo cualquier futura modificación que podamos realizar. Además, podrás consultar el historial de tus jugadas de casino en cualquier momento a través de los reportes disponibles en tu cuenta.
Nos responsabilizamos únicamente de fallos internos del sistema que puedan ocasionar retrasos en transacciones o pagos pendientes. Los problemas técnicos pueden ser ocasionados por factores como el navegador, exceso de cookies y caché, fallos en el sistema del dispositivo, o el uso de VPN.
Es importante destacar que las propinas brindadas durante los juegos en vivo no serán reembolsables. Además, ofrecemos diversas salas de casino en vivo, cada una con reglas específicas que regirán el juego correspondiente.
Límites y Restricciones de Apuestas
Para garantizar un entorno de juego justo y seguro, en Hondubet.com se aplican los siguientes límites y restricciones a las apuestas realizadas en la plataforma:
1. Límites de Apuestas
Monto Mínimo y Máximo por Apuesta: El monto mínimo de apuesta es de L 10 mientras que el monto máximo varía según el evento, el mercado y el tipo de apuesta, siendo especificado al momento de realizar la apuesta.
Límites por Mercado o Evento: Algunos mercados o eventos específicos pueden tener restricciones adicionales en el monto máximo permitido para apostar, basados en el análisis de riesgo de la plataforma.
2. Restricciones por Usuario
Hondubet.com puede establecer límites individuales para ciertos usuarios en función de su historial de apuestas, comportamiento en la plataforma o para cumplir con políticas de juego responsable.
El usuario tiene la opción de solicitar restringir mediante correo el poder inactivar su cuenta de manera temporal o en la sección de perfil puede dar clic en el botón de Me quiero excluir de manera permanente.
3. Restricciones en Cuotas y Mercados
Algunas apuestas estarán disponibles únicamente dentro de rangos específicos de cuotas, según lo determinado por la plataforma o nuestros proveedores.
No todas las selecciones estarán disponibles para apuestas combinadas o de sistema.
4. Restricciones Operativas
Hondubet.com se reserva el derecho de suspender o limitar la aceptación de apuestas en eventos o mercados en caso de sospecha de manipulación, información privilegiada o cualquier situación que pueda comprometer la integridad del evento o la plataforma.
No se permite el uso de software automatizado, bots o sistemas externos para realizar apuestas en la plataforma.
5. Límites Diarios y Periódicos
La plataforma puede aplicar límites diarios, semanales o mensuales al monto total que un usuario puede apostar, para garantizar un uso responsable del servicio.
6. Juego Responsable
Como parte de nuestro compromiso con el juego responsable, Hondubet.com ofrece herramientas para que los usuarios puedan establecer límites personales en sus apuestas y depósitos, lo que les permite mantener el control de sus actividades en la plataforma.
7. Penalizaciones por Incumplimiento:
El incumplimiento de estas condiciones o cualquier intento de evadir los límites establecidos puede resultar en la anulación de las apuestas, la suspensión temporal o permanente de la cuenta, y/o la retención de los fondos involucrados, según lo considere necesario Hondubet.com.
Hondubet.com se reserva el derecho de modificar los límites y restricciones de apuestas en cualquier momento. Estos cambios serán comunicados a través de los canales oficiales de la plataforma y reflejados en los Términos y Condiciones.
Al utilizar los servicios de Hondubet.com, el usuario acepta cumplir con todos los límites y restricciones establecidos, así como con cualquier cambio que pueda implementarse en el futuro.
Bonos y Promociones
Los bonos y promociones son beneficios promocionales otorgados por Hondubet.com y están sujetos a estos Términos y Condiciones generales, así como a las condiciones específicas de cada oferta.
Elegibilidad y Disposiciones Generales
Elegibilidad: Promociones disponibles únicamente para usuarios registrados en Hondubet.com, mayores de 21 años de edad y residentes en jurisdicciones donde el juego en línea es legal.
Límite de participación: Cada usuario, dirección IP y hogar tiene derecho a una sola cuenta y, por ende, a una única participación en cada promoción, salvo que se especifique lo contrario.
Modificaciones: Hondubet.com se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar cualquier bono, freespins, promoción o estos Términos y Condiciones en cualquier momento, previa notificación o cuando la plataforma lo considere necesario.
Gestión y Operación en el Módulo de Bonos
Activación del Bono
Todos los bonos y freespin (giros gratis) deben activarse manualmente desde el módulo de Bonos antes de poder ser utilizados en apuestas deportivas o juegos de casino.
La activación de un bono implica la aceptación explícita de las condiciones particulares de dicha promoción.
Cancelación Voluntaria del Bono
Si el usuario selecciona la opción "Cancelar" dentro del módulo con cualquier tipo de bonificación (Freebet, Riskfreebet, Freespin u otros), reconoce y acepta que:
Renuncia voluntariamente al bono o promoción activa.
El saldo correspondiente al bono cancelado será eliminado de su cuenta.
Esta acción es definitiva e irreversible.
El bono cancelado no podrá volver a activarse ni recuperarse.
Expiración y Plazos de Validez
Todos los bonos cuentan con un período de validez de 15 a 30 días desde su acreditación o activación, salvo que se especifique otro plazo en la oferta.
Una vez expirado el bono, este será eliminado automáticamente.
El saldo promocional pendiente también será eliminado y no podrá recuperarse ni reactivarse.
Todo reclamo relacionado con promociones, bonos o beneficios promocionales deberá ser presentado por el usuario dentro de un plazo máximo de siete (7) días calendario, contados a partir de la fecha en que se genere o active la promoción correspondiente. Transcurrido este plazo, cualquier reclamo se considerará extemporáneo y la plataforma podrá no darle trámite.
Requisitos de Apuesta, Liberación y Restricciones
Requisitos de Apuesta (Rollover)
Rollover estándar: Salvo que se indique lo contrario, el requisito de apuesta estándar para convertir un bono en saldo retirable es de 5 veces el monto del bono (5x).
Condición de liberación: Para convertir las ganancias obtenidas con un bono en saldo retirable, el usuario deberá cumplir con el rollover establecido. Mientras el rollover no haya sido completado, las ganancias permanecerán sujetas a las condiciones del bono.
Restricciones de Uso
Categorías válidas: Los bonos y freespins son válidos exclusivamente para los juegos o categorías indicados en la promoción correspondiente (apuestas deportivas, casino en línea, etc.).
Condiciones no válidas: Los bonos no podrán ser utilizados en apuestas de sistema, cashout, ni en apuestas con cuotas inferiores a 1.50, salvo que se especifique lo contrario en los términos particulares.
Giros Gratis (Freespins)
Vigencia: Los freespins deben ser utilizados dentro del plazo de 3 a 7 días tras su activación, según la vigencia indicada en la promoción. Una vez vencido este plazo, los freespins no utilizados y las ganancias no consolidadas serán anulados.
Uso exclusivo: Serán válidos únicamente en los juegos de casino seleccionados por Hondubet.com y no podrán transferirse a otros juegos.
Acreditación de ganancias: Las ganancias obtenidas mediante giros gratis serán acreditadas como Saldo Recarga (Saldo Depósito). Este saldo no será retirable de forma inmediata y estará sujeto a las condiciones de uso y liberación aplicables en la plataforma.
Retiros de Ganancias Asociadas
Los retiros de fondos derivados de bonos y freespins sólo serán procesados una vez cumplidos todos los requisitos de apuesta (rollover).
Intentar retirar fondos antes de cumplir con estos requisitos resultará en la cancelación del bono, los freespins y cualquier ganancia generada con ellos.
Validación, Control de Abuso y Cancelación
Validación de promociones: Hondubet.com podrá realizar verificaciones adicionales antes de acreditar, liberar o mantener cualquier bono o promoción. La plataforma podrá solicitar información o documentación adicional cuando sea necesario para validar el cumplimiento de las condiciones.
Abuso y comportamiento fraudulento: Ante cualquier intento de abuso, uso indebido, fraude o incumplimiento de estos Términos y Condiciones o de las reglas específicas de una oferta, se procederá a la anulación inmediata de la campaña y de las ganancias asociadas.
Sanciones: Hondubet.com se reserva el derecho de suspender la promoción, así como suspender o cerrar las cuentas de usuario involucradas, reteniendo cualquier saldo existente según nuestras políticas de seguridad.
Tipos de Saldo y Retiros
Los saldos en la plataforma se clasifican y priorizan para su uso en el siguiente orden:
Saldo Recargas (Prioridad 1): Es el saldo depositado directamente por el usuario. Este saldo no es retirable, debe ser jugado en la plataforma para generar ganancias que pasen al Saldo Disponible (Prioridad 2). Se invita al usuario a leer nuestras políticas de lavado de activos.
Saldo Disponible (Prioridad 2): Es el saldo generado por ganancias netas de apuestas deportivas o casino. Este saldo es 100% libre y disponible para retiro en cualquier momento hacia su cuenta bancaria o en efectivo.
Saldo Bono (Prioridad 3): Es el saldo proveniente de promociones (como Freebets o Risk Freebets). Este saldo no es retirable; únicamente puede ser utilizado para apostar y generar ganancias según las condiciones de la promoción.
Aceptación y Soporte
La participación en cualquier promoción o la activación de cualquier bono implica la aceptación plena de estos términos y condiciones, así como de las reglas específicas de cada oferta.
Para más información o consultas, el usuario puede comunicarse directamente con el equipo de atención al cliente de Hondubet.com a través de los canales oficiales.
Atención al Cliente, Sugerencias y Resolución de Disputas
En Hondubet.com valoramos la opinión de nuestros usuarios y nos esforzamos por brindar un servicio de alta calidad. Si tienes una sugerencia para mejorar nuestra plataforma o deseas presentar una petición, queja, reclamo o disputa sobre nuestros servicios, nuestro equipo de Atención al Cliente está disponible para atenderte.
Canales de Atención
Para cualquier consulta, sugerencia o reclamación formal, ponemos a disposición los siguientes canales oficiales:
Chat en línea: Disponible de forma integrada directamente en la plataforma web.
Correo electrónico: soporte@hondubet.com
Procedimiento y Tiempos de Respuesta
Presentación del caso: El usuario deberá detallar de manera clara y precisa las razones de su requerimiento o disputa.
Respuesta inicial: El equipo de Atención al Cliente revisará la solicitud y proporcionará una respuesta o notificación inicial en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
Investigación y escalamiento: Si el caso requiere atención especializada o una investigación más amplia, podrá ser derivado al área correspondiente. En estos casos, el plazo de resolución podrá extenderse de 24 a 72 horas hábiles, manteniendo al usuario informado sobre el avance de su trámite.
Servicios de proveedores externos: Si la queja está relacionada con servicios o juegos de entidades externas asociadas a la plataforma, Hondubet.com evaluará su responsabilidad y, si corresponde, remitirá el caso a la organización externa encargada de su resolución.
Excepciones en la Aceptación de Reclamos
Fallas técnicas del usuario: No se aceptarán ni procesarán reclamos cuando los inconvenientes reportados se deban a fallas en el dispositivo del usuario, incompatibilidad de software o problemas de conexión a internet que afecten el desempeño de la plataforma.
Normas de Convivencia y Calidad del Servicio
Respeto y buen uso de los canales: Cualquier indicio de lenguaje inapropiado, ofensivo o faltas de respeto hacia el personal de atención dará lugar al derecho de Hondubet.com de suspender o bloquear de forma temporal o definitiva el acceso al chat en línea y a los canales de comunicación.
Seguridad y auditoría de conversaciones: Para garantizar un entorno seguro y una atención de alta calidad, Hondubet.com realiza monitoreos y auditorías periódicas de las interacciones en sus canales de soporte, asegurando el cumplimiento de nuestros estándares de servicio por ambas partes.
Protección de datos: Toda información o documentación sensible proporcionada durante el proceso de atención o disputa será tratada bajo estricta confidencialidad, de acuerdo con nuestras Políticas de Privacidad y las regulaciones vigentes.
Cierre de Cuentas y Medidas de Seguridad
Hondubet.com mantiene un compromiso estricto con la seguridad, la equidad y la integridad de la plataforma. Para garantizar un entorno de juego seguro, la plataforma implementa monitoreos continuos y se reserva el derecho de suspender o cerrar cuentas de usuario, de manera temporal o permanente, cuando se detecten incumplimientos a estos Términos y Condiciones o actividades que comprometan la seguridad del sistema.
Duplicidad y Suplantación de Identidad
Duplicidad de cuentas: Cada usuario o persona natural tiene permitido registrar y operar una única cuenta en Hondubet.com. Cualquier cuenta detectada como duplicada, vinculada o secundaria será bloqueada de forma inmediata y permanente.
Suplantación de identidad: Cualquier indicio, sospecha o confirmación de suplantación de identidad, uso de datos de terceros o falsificación de documentación conllevará el bloqueo inmediato de la cuenta. Al no ser confiables ni verificables los datos del titular registrado, la cuenta perderá todo derecho a solicitar la devolución o reembolso de cualquier saldo existente.
Controles y Políticas de Seguridad
Monitoreo e integridad: Hondubet.com realiza revisiones continuas mediante sus protocolos internos para verificar el cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones y garantizar el uso adecuado de la plataforma.
Reserva de información sobre políticas de seguridad: Por razones operativas, de ciberseguridad y confidencialidad, Hondubet.com no divulgará los detalles técnicos, análisis o procedimientos internos específicos que motivaron la aplicación de una medida de seguridad, restricción o cierre de cuenta. El usuario acepta que la notificación general de incumplimiento a las políticas de seguridad de la plataforma es suficiente justificación para la decisión tomada.
Derecho de admisión y permanencia: Hondubet.com se reserva el derecho exclusivo de admisión y permanencia de los usuarios en la plataforma. La identificación de un incumplimiento a las políticas de seguridad facultará a la plataforma para restringir o cancelar el acceso de forma temporal o permanente.
Prohibición de Puntos de Venta: Queda estrictamente prohibido que un usuario titular de una cuenta personal posea, opere o administre un Punto de Venta en Hondubet.com. El incumplimiento de esta norma provocará el cierre inmediato del Punto de Venta y de la cuenta asociada, así como la anulación de las operaciones vinculadas.
Cierre de Cuentas por Fraude o Juego Responsable
Restricción definitiva: Si una cuenta es cerrada por motivos de Juego Responsable (autoexclusión o prevención de adicción) o por detección de actividades que contravengan las políticas de seguridad, el usuario quedará inhabilitado de forma permanente para crear o ingresar a nuevas cuentas en la plataforma.
Exención de responsabilidad: Hondubet.com no se hace responsable por pérdidas o daños directos e indirectos en caso de que el usuario logre evadir los controles e intente aperturar una nueva cuenta. Nos reservamos el derecho de cerrar de forma inmediata cualquier cuenta creada en contravención de esta norma.
Retención de Fondos y Beneficios
Anulación por incumplimiento: En caso de confirmarse violaciones a las políticas de seguridad, duplicidad, suplantación o abuso de la plataforma, Hondubet.com se reserva el derecho de retener y anular la totalidad de las ganancias, bonos, apuestas gratuitas (Freebets) y cualquier beneficio derivado.
Proceso de Auditoría y Criterios de Reembolso
Auditoría previa obligatoria: Ante cualquier solicitud o escenario de cierre con saldo pendiente, la plataforma realizará una auditoría exhaustiva del historial de movimientos y transacciones de la cuenta. Ningún valor o monto comunicado de manera preliminar por los canales de atención se considerará definitivo hasta que concluya dicha revisión técnica.
Uso del dinero depositado o jugado: Si el saldo de recarga o el dinero ingresado por el usuario fue utilizado en apuestas (deportivas o casino), consumido o perdido dentro de la plataforma, no habrá lugar a devolución o reembolso de dicho monto bajo ninguna circunstancia.
Confirmación y notificación de saldo elegible: Si tras la auditoría se confirma la existencia de un saldo devuelto elegible a favor del usuario, se le notificará formalmente el monto exacto a través de los canales oficiales.
Tiempos de procesamiento de reembolsos: Una vez auditado, confirmado y notificado el saldo a devolver, el procesamiento del reembolso se ejecutará en un plazo de 12 a 72 horas hábiles, sujeto a las validaciones operativas correspondientes.
Rectificación de información: La plataforma se reserva el derecho de corregir o anular cualquier información preliminar brindada al usuario si tras la auditoría técnica se determina que el saldo reclamado ya fue consumido o no cumple con los criterios de elegibilidad.
Política de Privacidad
En Hondubet, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a garantizar la seguridad de su información personal. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información de nuestros clientes.
Recopilación y Uso de Información Personal
Recopilamos información personal para los siguientes propósitos:
Proveer un servicio al cliente de alta calidad.
Brindar acceso constante a nuestros juegos y servicios.
Mantener informados a nuestros usuarios sobre premios otorgados, anuncios de ganadores, jackpots, ofertas especiales, nuevos juegos y otra información relevante.
Mejorar la satisfacción de los clientes y desarrollar nuevos productos y servicios.
Verificar su identidad y cumplir con políticas KYC (Conozca a su Cliente).
Enviar comunicaciones relacionadas con su cuenta.
El tipo y la cantidad de información que compartimos con usted dependerá de sus preferencias y consentimiento.
Uso de Cookies
Utilizamos tecnología de "Cookies" para mejorar su experiencia de navegación. Estas nos permiten:
Reconocer su dispositivo en visitas posteriores.
Organizar sus preferencias e intereses previos para personalizar su experiencia.
Usted puede modificar los ajustes de las cookies en su navegador en cualquier momento.
Derechos de los Usuarios
Los usuarios registrados en nuestras bases de datos tienen derecho a:
Acceder a su información personal que tenemos almacenada.
Solicitar la corrección o eliminación de sus datos personales.
Restringir el procesamiento de su información.
Mantendremos su información personal sólo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política y para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Procedimiento para la Supresión de Datos
Para ejercer estos derechos, los usuarios deben presentar una solicitud formal de supresión de datos o revocación de autorización. Sin embargo, estas solicitudes no serán procedentes en los siguientes casos:
Cuando el usuario tenga un deber legal o contractual que requiera su permanencia en la base de datos.
Si existen apuestas abiertas o retiros pendientes.
La eliminación de información personal implica la cancelación de la cuenta del usuario. Una vez recibida la solicitud, la plataforma dispone de un plazo máximo de treinta (30) días calendario para retirar la información del usuario de nuestras bases de datos, utilizando los mecanismos establecidos.
Seguridad de la Información
Hondubet.com implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.
Nos comprometemos a mantener su información personal en una base de datos protegida y segura, implementando medidas técnicas y organizativas que garanticen su confidencialidad e integridad.
Encriptación TLS
Para garantizar la seguridad de la transmisión de datos, utilizamos tecnología de encriptación TLS (Transport Layer Security). Esta tecnología protege su información al transferirse entre su navegador y nuestros servidores, asegurando que sus datos estén cifrados y seguros durante el tránsito.
Compartición de Información
No compartiremos, venderemos ni alquilamos su información personal a terceros, excepto cuando sea necesario para:
Cumplir con requisitos legales o regulatorios.
Prestar servicios en nombre de Hondubet (por ejemplo, procesadores de pagos).
Proteger nuestros derechos legales o los de nuestros usuarios.
Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestros canales oficiales.
Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, o desea ejercer sus derechos como titular de datos, puede comunicarse con nuestro equipo de riesgos al correo riesgos@hondubet.com.
Control de Riesgos
En Hondubet, el control de riesgo es un mecanismo interno diseñado para prevenir acciones malintencionadas que puedan comprometer la integridad de los pronósticos y juegos de azar ofrecidos. Nos reservamos el derecho de implementar sistemas inteligentes para evaluar probabilidades y gestionar el riesgo en los mercados ofrecidos.
Regulación de Apuestas y Mercados
Condiciones de las Apuestas: Si se infringe alguna condición de los eventos aprobados o se detecta que un individuo o grupo ha realizado apuestas con patrones comunes (por ejemplo, en el mismo encuentro o mercado), Hondubet se reserva el derecho de:
Determinar un precio correcto para las apuestas.
Anular apuestas consideradas sin riesgo.
Cancelar cualquier apuesta que infrinja las normas de control de riesgo.
Reembolsos: Si un evento seleccionado no se lleva a cabo, se reembolsará el monto apostado al saldo disponible para jugar.
Suspensión y Penalidades: Dependiendo de la gravedad de las acciones detectadas, se podrá:
Aplicar penalidades monetarias.
Inactivar y retirar cuentas de usuario.
Prácticas de Apuestas Peligrosas
Se considerarán apuestas peligrosas aquellas que incluyan:
Repetición de mercados.
Montos elevados en apuestas.
Patrones repetitivos en montos, cuotas u opciones de apuesta.
En estos casos, Hondubet podrá:
Rechazar, cancelar o anular apuestas peligrosas.
Limitar la cantidad de apuestas o el valor apostado diario por usuario, ya sea de manera global o individual.
Manejo de Bonos y Promociones
Abuso de Promociones: Si se detecta abuso de bonos promocionales o promociones, ya sea de forma individual o grupal, Hondubet se reserva el derecho de:
Suspender las cuentas implicadas.
Congelar el saldo asociado.
Retirar beneficios promocionales obtenidos de forma indebida.
Espíritu de la Promoción: Acciones que vayan en contra del espíritu de las promociones podrán resultar en la inactivación de las cuentas implicadas.
Fraude, Errores y Control de Saldos
Fraude y Arreglos: En caso de sospecha de fraude o manipulación de resultados, Hondubet podrá anular todas las apuestas relacionadas sin previo aviso.
Errores de Sistema o Humanos:
Si se detectan errores en la liberación de saldos, Hondubet se reserva el derecho de retirar dichos montos sin previo aviso.
En caso de errores en las cuotas de pago, se ajustarán las apuestas al precio correcto o se anularán según corresponda.
Control de Movimientos: Se llevará un registro interno de los movimientos de entrada y salida de dinero. Si se detectan patrones de riesgo, Hondubet podrá:
Inactivar cuentas.
Retener saldos sin previo aviso.
Seguridad de la Cuenta
El usuario es el único responsable de mantener la seguridad y confidencialidad de sus credenciales de acceso. Cualquier uso no autorizado derivado del compartir o divulgar estos datos será responsabilidad exclusiva del usuario. Hondubet no asumirá responsabilidad alguna por accesos indebidos ocasionados por la negligencia del usuario en la protección de su información.
Veracidad de los Datos
Hondubet se reserva el derecho de tomar medidas en caso de detectar irregularidades en la información proporcionada por el usuario. Entre estas irregularidades se incluyen:
Registro de múltiples cuentas por un mismo usuario.
Falsificación de datos personales.
Suplantación de identidad.
Ante cualquiera de estas situaciones, Hondubet podrá:
Bloquear las cuentas implicadas.
Retener los fondos hasta la verificación de identidad del usuario.
Políticas de Pago y Transacciones
Uso Irregular de Opciones de Pago: Si se detectan movimientos sistemáticos e irregulares, Hondubet realizará una investigación y podrá eliminar las cuentas implicadas.
Pagos Erróneos: En caso de errores en transacciones (depósitos, retiros, etc.), Hondubet se reserva el derecho de ajustar los saldos afectados.
Apuestas en Vivo y Revisiones
VAR y Anulaciones: Apuestas en vivo bajo revisión de VAR podrán ser anuladas. Si la apuesta es directa, se devolverá el monto apostado; en apuestas parlay, se anulará la línea correspondiente y el resto permanecerá activo.
Disposiciones Finales
Hondubet se reserva el derecho de:
Cancelar o anular mercados y apuestas en cualquier momento.
Suspender cuentas y retener saldos ante sospechas de irregularidades.
Actualizar estas condiciones según sea necesario para garantizar un entorno justo y seguro.
El uso de los servicios de Hondubet implica la aceptación de estos términos y condiciones. Para cualquier consulta, contáctanos a través de nuestros canales oficiales.
Autoexclusión y Juego Responsable
¿Necesitas un descanso en Hondubet.com?
En nuestra plataforma, ofrecemos la función de autoexclusión para ayudarte a gestionar tu actividad de juego. Esta opción te permite desactivar tu cuenta de manera sencilla y efectiva.
Paso a Paso para Autoexcluirte
Para realizar este proceso, sigue estos pasos desde tu perfil:
Dirígete a la opción de Perfil.
Ingresa a la sección de Configuración.
Selecciona el número de días que quieres autoexcluirte.
Haz clic en Continuar.
Confirma el mensaje final: "Estás a punto de pausar tu cuenta por el tiempo seleccionado. No podrás acceder a opciones de apuesta ni cancelar esta pausa una vez confirmada."
Condiciones y Compromisos de la Autoexclusión
Al confirmar la autoexclusión, el usuario reconoce y acepta las siguientes condiciones:
Irreversibilidad: Esta acción no es reversible. Una vez confirmada, no se podrá cancelar ni modificar la pausa.
Retiros de saldo: El saldo que tenga en la cuenta no podrá retirarse hasta que la cuenta se vuelva a activar.
Cumplimiento del plazo: Entiende que el tiempo seleccionado debe cumplirse en un 100% para activar la cuenta.
Reactivación automática: La activación de la cuenta es automática al cumplir el tiempo seleccionado.
Creación de nuevas cuentas: Es importante que durante el periodo de autoexclusión o descanso no intentes abrir una nueva cuenta en nuestra plataforma.
Responsabilidad: Reconoces y aceptas que Hondubet.com no será responsable, ni financiera ni de ninguna otra manera, si decides continuar apostando utilizando una nueva cuenta creada con un nombre o dirección diferente.
Asistencia Adicional y Objetivo
Si deseas establecer límites adicionales a tu actividad en línea, no dudes en contactarnos en soporte@hondubet.com. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
Esta medida es con un objetivo responsable y respetamos la decisión del usuario.
Tu bienestar es nuestra prioridad. Utiliza esta herramienta para tomar el control de tu experiencia de juego en Hondubet.com.
Responsabilidades del usuario
Usted reconoce que, al acceder al Sitio Web y utilizar el Servicio, acepta los siguientes términos:
Elegibilidad y Cumplimiento Legal
Edad mínima requerida: El usuario debe cumplir con la edad mínima según su jurisdicción; certificando que está en plena capacidad legal. Confirma a la casa de pronósticos que usted es mayor de 21 años, o que tiene la edad legal en la que el juego, o las actividades de juego están permitidas bajo la ley o la jurisdicción que se aplica a usted. Nos reservamos el derecho de verificar su edad.
Capacidad legal: El usuario declara tener capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante. De no cumplir, no debe acceder al Servicio.
Jurisdicción permitida: El usuario confirma residir en una jurisdicción donde los juegos de azar son legales y es su responsabilidad asegurarlo.
Ubicación real: No se permite el uso de herramientas que oculten su ubicación real, como VPN o proxies.
Cumplimiento legal: El usuario no debe utilizar información que infrinja leyes locales al realizar pronósticos.
Uso personal: El usuario actúa en su nombre, sin representar a terceros ni fines comerciales.
Seguridad de la Cuenta, Credenciales y Dispositivos
Registro único: El usuario debe registrarse una sola vez y verificar sus datos con documentación válida.
Seguridad de credenciales y responsabilidad exclusiva: El usuario es el único responsable de mantener seguras sus credenciales de acceso (usuario, contraseña y datos de ingreso) y de resguardar el acceso a su cuenta.
Movimientos en la plataforma y uso de la cuenta: Hondubet.com no se hace responsable por apuestas, rondas de casino, transacciones o movimientos realizados en la cuenta por terceros o por descuido en el resguardo de las credenciales. Cualquier jugada o movimiento confirmado con las credenciales correctas del usuario se considerará válido y realizado por el titular.
Inicio de sesión en múltiples dispositivos: El usuario es el único responsable de los inicios de sesión realizados en dispositivos que no estén a su nombre o que sean de uso compartido. Hondubet.com no se hace responsable por inconvenientes, pérdidas, accesos no autorizados, apuestas o rondas de casino generadas por mantener la sesión abierta o ingresar desde diferentes dispositivos.
Métodos de Pago y Fondos
Uso Responsable de la Tarjeta: El titular debe asegurarse de que la tarjeta utilizada para financiar su cuenta sea de su propiedad y no esté asociada a actividades fraudulentas o ilícitas.
Autorización de transacciones: Las transacciones realizadas deben ser autorizadas por el titular. Los fondos utilizados deben ser legales y estar debidamente declarados, según las leyes locales.
Integridad, Conducta y Uso del Servicio
Riesgos asumidos: Al realizar pronósticos, el usuario acepta la posibilidad de perder el dinero depositado. Puede perder parte o la totalidad de su dinero depositado de acuerdo con estas condiciones y será plenamente responsable de dicha pérdida.
Integridad del servicio: Está prohibido manipular el Servicio o alterar sus normativas establecidas.
Alteraciones técnicas: No se permite el uso de robots, programas maliciosos o herramientas similares.
Conducta fraudulenta: El usuario no debe participar en actividades fraudulentas o de mala fe con el Servicio o sus usuarios.
Buena fe: El usuario debe actuar respetuosa y honestamente hacia otros usuarios y la casa de pronósticos.
Reputación: El usuario no debe dañar la reputación o prestigio de la casa de pronósticos.
Uso de la marca: No se permite utilizar el nombre o distintivos de la casa de pronósticos sin su consentimiento.
Aceptación
Aceptación de términos: El usuario acepta los términos y condiciones de forma consciente y autónoma. Estos términos aseguran la integridad y el correcto funcionamiento del Servicio, protegiendo tanto al usuario como a la casa de pronósticos.
